在供暖行业年度盛会ISH 2019上,全球供暖热水领导品牌阿里斯顿推出全新家庭中央采暖系统,通过以”消费者为中心“为系统设计理念,承诺为消费者提供设计、施工、调试、保养全程一站式服务,开创采暖行业以消费者为中心的全新服务模式,将对中国供暖市场行业格局产生重要的影响。 首创“以消费者为中心”服务模式以…
在供暖行业年度盛会ISH 2019上,全球供暖热水领导品牌阿里斯顿推出全新家庭中央采暖系统,通过以”消费者为中心“为系统设计理念,承诺为消费者提供设计、施工、调试、保养全程一站式服务,开创采暖行业以消费者为中心的全新服务模式,将对中国供暖市场行业格局产生重要的影响。
以前供暖行业企业往往以销售产品为主,不断地对消费者宣传产品各项指标特性,然而却忽略了产品是否适合消费者的居住环境和实际需求,。阿里斯顿摒弃了这种以产品为中心的服务模式,在供暖行业内首创以消费者为中心的服务模式,通过把复杂概念清晰化、复杂过程标准化、用户舒适体验最大化作为创新的主旋律,
阿里斯顿家庭中央采暖系统是包含1个高效核心节能热源、2重舒适终端享受以及3大无忧辅助系统的黄金组合,以此满足用户对舒适采暖和生活热水的全面需求,打造出高品质的舒适家居环境。
这一全新理念得到了知名建筑设计师青山周平的认可,他认为阿里斯顿中央采暖系统是为当代家居设计而生,打造属于每一个人的舒适圈,创造随心自在的舒适感,正如他一直所推崇的“舒适”哲学。
对于消费者而言,在家装采暖时往往对品牌和产品缺乏了解,不清楚系统该如何集成配置;安装时对安装规范和标准认知不足,无从监督和评估;使用过程中出了问题不知道如何解决和追责,对后期的保养和维护更是知之甚少。
主流家居杂志《时尚家居》在报道中指出:阿里斯顿提供涵盖设计、施工、调试、保养全程一站式服务,彻底解决消费者在购买、安装和使用过程中遇到的所有痛点。除了家庭中央采暖系统带来的全新舒适体验令人折服,阿里斯顿开创采暖行业以消费者为中心的全新服务模式更让人耳目一新。在消费者面前,阿里斯顿敢于这样承诺:为消费者提供设计、施工、调试、保养全程一站式服务,彻底解决消费者在购买、安装和使用过程中遇到的诸多问题,满足用户对舒适采暖和生活热水的所有想象。
全程一站式服务同样博得了国家燃气用具质量监督检验中心燃烧器具部部长刘文博先生的高度肯定,他认为阿里斯顿新推出的家庭中央采暖系统,开启了采暖行业的业务新模式和舒适新标准,为采暖行业推动消费者至上理念的发展起到了积极示范作用。
随着消费者舒适需求不断升级,供暖行业也将在发展中迎来变革。相关机构统计数据显示,2018年壁挂炉进口品牌年销量为106万台,占全年总销量的33%。其中,冷凝产品增长明显,全预混冷凝壁挂炉的整体形势不错,尤其是在零售市场,全预混领域依然由阿里斯顿等进口品牌领跑。智能、个性、共享、环保、舒适等市场元素给行业带来的冲击不可预估。企业只有主动顺应产业变革大势,与合作伙伴进行不同层次、不同方式的协同与分享,不断打造前瞻性的核心竞争力,才能实现的可持续发展。
品牌、产品更新换代迅速,消费者对系统设计、产品维保等方面的需求越来越高,加之新ErP指令对壁挂炉能效、噪音等的规范细分,欧盟对低能效非冷凝炉的禁止,以及互联网、物联网、电子商务等的渗透和搅动,为壁挂炉产业的增长发展带来很多挑战。着手创新,注重系统升级是业务和市场开拓发展的新机遇和新思路。
供暖行业专业媒体《供热制冷》杂志发表的报道称,面对当前形势的挑战和机遇,阿里斯顿发布全新家庭中央采暖系统,意味着其正努力通过技术创新和理念创新来驱动整个行业的可持续发展。
“阿里斯顿所追求的‘升级’和‘变革’是了解消费者的痛点,切实解决消费者的难题,简化消费者的决策和使用,提升消费者的体验,这就是我们一直以来追求的‘创造极致舒适体验’”。阿里斯顿中国区总裁陈道丽女士在接受采访时,一语道破阿里斯顿勇于创新,挑战一切不可能的初心。熊猫体育
