10月27日，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。市住建局、兰山区人民政府、恒源热力集团、新城热力的相关负责人介绍全市供热工作情况，并回答记者提问。
据了解，中心城区2025至2026年采暖季从2025年11月10日开始，至2026年3月20日结束，共130天。今年，中心城区供热价格延续往年的政策保持不变，居民用户供热价格为23元/平方米，按房产证套内建筑面积计算；非居民用户供热价格为36.5元/平方米，按房产证建筑面积计算。
目前，今年各项供热准备工作已到位。从9月份开始，供热企业已陆续对供热管道进行注水打压测试。全市已启动供热管道冷态循环。中心城区计划11月1日启动主管道热态运行，逐步提升水温，确保11月10日能够达标供热；各县计划在正式供热前提前5天启动热态运行，确保系统稳定转入供热状态。同时，全市热源企业均已储备足够的煤炭，可以满足30天的供热需求，采暖季开始后，将动态补充，确保满足供热需求。
按照市委、市政府部署要求，住建部门和供热企业把“停暖之日”作为“修暖之时”，今年3月份启动了供热“冬病夏治”工作，全市共实施热源扩能、管网建设、小区整治等项目804个，累计完成投资8.47亿元。增加热源供应，实施恒新电厂新建机组、国能费县电厂首站扩能、阳光热力首站扩能3个热源项目，敷设管网15公里，新增供热能力1400万平方米。组织热源企业开展机组、锅炉等热源设备维护，对汽轮机、发电机、热控系统等设施设备进行检修维护；组织供热企业对供热首站、主管网等设施进行巡检，更换老旧管网补偿器、阀门等设施，保障供热设施安全平稳运行。熊猫体育中国平台对上一个采暖季问题集中的608个小区，逐一分析问题原因，通过更换循环泵、换热器、老旧管网和阀门，完善管道保温层等措施，提升设施运行效能。
为保障供热效果，积极做好供热服务保障工作。优化网格化服务，全市共配备供热网格员1049名，较去年增加115名，在小区楼宇和电梯内张贴供热网格服务卡25万余张，主动高效地为广大市民提供服务。强化“四位一体”服务机制，社区党组织统筹协调，网格员入户走访，供热企业专业处置，物业企业宣传配合，形成诉求收集、处置、回访的闭环管理，高质高效解决群众供热诉求。加强联动配合，与气象部门密切对接，根据天气变化预测，及时组织专家会商，提前下达调度指令，保障寒潮降温期间的供热效果。安排业务骨干进驻12345热线中心和网信办，实行线上诉求、电话诉求“即接即办、跟踪回访”，对高频诉求和重点小区提前介入处置。持续开展帮包工作，结合住建系统“包小区、帮物业、惠民生”活动，组织帮包人员开展“访民问暖”，重点走访上一个采暖季问题集中小区及住户，帮助解决户内设施问题。
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