在南京南部新城片区有一个“天华明阅府”小区，2024年3月刚刚交付。这个小区面积不大，住宅部分只有190多户，卖点之一就是科技系统，包括新风、地源热泵空调和地暖系统，整体价格不菲。可是，在今年5月科技系统启用之后，业主们发现，很多家都出现了吊顶往外渗水滴水的情况，而原因竟然是冷热水管的保温棉没有包好，导致能量交换过程从密闭状态变成空气中敞开状态，系统实际是瘫痪了。目前开发商找来的工人还在挨家挨户实施检修，业主们对于前期施工出现如此疏漏感到不解，并已向南京市质监站进行投诉。
日前，现代快报记者赶到天华明阅府，在2幢4楼某户，业主本人和几位维修师傅正在忙碌着，从家门口的公共区域，到室内的客餐厅以及阳台，所有的吊顶基本都被拆下来，露出了走向复杂的黑色管线、风机、空调设备等。
地暖热泵系统的冷热水管都是镀锌管，原本都是用厚三厘米的黑色空心保温棉套包裹，但是现场可以看到，工人们正在大面积地拆除保温棉，在拉扯过程中，水就会从头顶滴下来，甚至像下雨一样突然流下来。“从下面看，保温棉包裹好像是完整的，但是之前施工时他们把口子留在了朝上的一面，水积多了也会溢出来。”
为什么会渗水呢？据了解，这是因为地源热泵空调系统是利用地下水以及制冷剂、压缩机、蒸发器等一整套系统，将室内的热量通过转换由地下抽出的冷水吸收，通过循环运行实现室内降温。因此，在夏天时，冷水管和空气温差较大，全部被保温棉严密包裹时，不会有太多的能量交换，但如果保温不严密，就会迅速形成冷凝水。
有业主家的水管没有包裹保温棉，工人使用发泡剂替代，据称几年后就会老化脱落
现代快报记者看到，外面公共空间的吊顶很多处已经腐烂霉变，可见滴水现象比较严重。而在室内，同样有多处冷热水管、风机盘管保温棉包裹不严的情况。据业主称，在维修过程中，他们越来越怀疑，负责安装的施工单位可能没有按照图纸规范施工，比如管道要穿墙进入室内，但是2幢4楼该户明明有六根管道入室，入户门上方墙体却只开了四个孔，有两处都是两根管道压在一起穿墙进来，由于空间狭窄，穿墙的管道根本无法做保温处理，全是的。
此外，新风系统需要从室外吸入新鲜空气。但是安装在阳台上的新风系统入户墙孔下方，紧挨着就设置了冷水管道，直接影响入户管道安装，系统自己就“打架”了。由于毛病多，1幢11层某户从5月底6月初开始维修，至今两个多月了，还在施工维修中。
根据业主们提供的材料，现代快报记者发现，如1幢3楼、5楼、17楼，2幢5楼、10楼、13楼等都有住户家里滴水的情况。1幢某户业主称，家里开机五分钟就开始滴水了，而且客厅和房间都在漏，可谓是“一边吹风，一边淋雨”。业主代表夏先生表示，“业主对明阅府的科技系统期待已久，出现如此大范围的渗水滴水问题，在同类小区也是罕见的。”
据业主们称，明阅府小区是2021年5月开盘，每户的总价都在六七百万元乃至更高。小区190多户中，除去一部分还没有拿房的，反映渗水滴水的有三十来户。
今年3月，开发商正式交房，据业主代表夏先生称，他们提出来要对科技系统进行开机调试，但是开发商表示，当时的气温不适合开机，于是就这样交房了。等到5月开机调试时，问题骤然出现，业主的质疑一下子集中到开发商的身上。
据了解，天华明阅府的开发商是南京通瑞房地产开发有限公司。在6月4日，开发商负责人和业主代表的一次会议上，开发商负责人曾对业主表示了歉意，并建议业主，所有的住户家都要将吊顶拆开检修，不要留下隐患。同时，开发商方面一再强调，这不是“漏水”，漏水是管道有连接不严或者破损的地方，而他们遇到的是“保温层结露”，是温差导致的冷凝水现象。
8月7日，现代快报记者和业主代表一起赶到开发商办公室，一位开发公司副总表示，在目前已经交付的业主中，有131户已经在拆开吊顶检修之中，其中59户已经完成拆开、检修和封闭，并且做完了保洁，另外的72户正在检修中。对于具体有多少户存在冷凝水问题，开发商方面没有告知，不过他们承诺，在8月底要完成所有的检修工作。
在事情发生后，业主们已经向南京市建筑工程质量安全监督站反映了此事，要求对明阅府科技系统的施工、监理和验收的合规性进行调查，同时要督促开发商给出书面维修进展报告，协调开发商就延长质保和赔偿问题进行谈判。
业主们要求开发商对如何进行验收的做出解释，因为科技系统作为房屋安装工程的一部分，验收时是由勘察、设计、施工、监理和建设五方一同在场验收的，作为建设方的开发商是否存在明显疏漏？如果存在，是否要承担相应的责任？
现代快报记者从南京市质监站了解到，他们在接到反映后已经多次实地调查，并组织业主和开发商多次开会协商。根据目前的调查情况，室内装修中科技系统安装的分包方存在施工缺陷，他们已经作出了初步的处罚方案，在经过执法大队审核后将会公布。至于开发商和监理单位是否存在问题，目前也在调查中。
