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“集团从2023年7月开始，在原有各子公司生产调度中心的基础上，利用地理信息与数字化建设技术实施建设呼和浩特市燃热智慧供热综合管控平台工程，目前已完成一期工程的近90%，今冬供暖季将投入使用，届时可实现集团范围内热源、热网、热力站、热用户数据监测的全覆盖。”市城市燃热集团信息化建设领导小组工作人员苗永青说。8月13日上午，记者在设立于大唐托电长输供热管网项目3号隔压换热站的呼和浩特市燃热智慧供热综合管控平台总控室看到，长21米、宽7米的巨大屏幕上正展示着市城市燃热集团所辖的93座热源、880座热力站、891公里一级供热管网、75万户用户、9546万平方米供热面积以及123公里长输供热管网的实时生产运行情况。
“智慧供热综合管控平台一期工程主要包括生产运行和管理运营两大板块。生产运行板块可以实时监测采暖季集团总体生产运行情况，包括供回水温度、产热量、热负荷等，这些生产数据均实现实时监测、查询、存储。在右侧的管理运营板块，可以实时查看集团各子公司、分公司、收费渠道的热费收取情况。”苗永青介绍，在生产运行板块的负荷监测界面，智慧供热系统可根据未来7日天气预报情况，及时预测集团各供热区域未来的热负荷走势，运用智慧大脑数据库指挥各供热区域生产运行。
据苗永青介绍，进入供热季，燃热集团各热源厂的生产情况以及各热力站用水、用电、用热的消耗情况等将全部实现实时上传监测。点击客服界面，可以看到燃热智慧供热综合管控平台与12345平台无缝对接，可实时查看集团工单总量、投诉率、热点工单等各项客服数据。智慧供热系统结合室温监测系统，主动分析集团所辖3000多个小区的投诉情况，对投诉率较高的小区，利用智能算法协同分析、数据联动找到原因，及时派单给相应客服管家。
记者在燃热智慧供热综合管控平台热力分析界面看到，这里展示的是各供热区域的用户室温信息，大屏上以色斑图方式呈现各个小区的平均室内温度，按照图例设定，若小区偏向绿色，则室温偏低，通常室温在18℃以下；若显示黄色则表示最佳室温在20℃左右；若显示红橙色则表示供应充足，该区域室温在22℃以上。截至目前，市城市燃热集团已将6000余户的室温数据上传至燃热智慧供热综合管控平台，预计今年10月前将完成共计3.8万户用户的室温上传工作。
“按照温暖工程部署，未来以燃热集团智慧供热综合管控平台为基础，在市住建局的统一安排下，将科林、晟泰等其他热力公司的生产、室温等数据统一接入燃热智慧供热综合管控平台。市住建局将以燃热智慧供热综合管控平台为基础建设呼和浩特市智慧供热平台。”苗永青介绍，未来，燃热智慧供热综合管控平台二期工程将深化一期工程内容，陆续实现水力计算、模拟仿真、多热源联网、管网侧漏、视频监控等综合管控功能，做到智能感知、分析决策，建立起生产运行和经营服务为一体的信息化、科学化、人性化智慧供热综合管控平台。（记者 刘丽霞）
